高台县社体中心深入推进窗口服务工作“三纠三促”行动

编辑:凯恩/2018-11-15 18:21

  深入学习贯彻十九大精神,广泛开展全民健身活动是满足人民日益增长的美好生活需要的战略举措,是全面决胜小康的战略举措,是加快推进体育强国建设的战略举措,是筹办好北京冬奥会、冬残奥会的战略举措,是供给侧结构性改革的战略举措。近日,社体中心就“三纠三促”行动中针对群众反映的体育健身服务意识和提升游泳馆窗口服务质量的热点、焦点问题,深入查找问题根源,就“主动宣传少,主动沟通少,换位思考少,存在宣传解释不耐烦,答复询问不热情、安全运营监管不到位等现象”深刻剖析问题产生的原因,明确责任领导,制定整改措施与整改目标,以及消号时限,着力营造“以人民为中心”的体育环境。

  群众利益无小事,群众的需求就是我们努力的方向。一是严格执行工作纪律,整顿窗口服务作风,端正服务态度,提高为民服务意识,对违纪违规人员进行“诫勉谈话、扣发当月绩效工资、通报批评”等处理,促其不断提高职业素养。二是健全完善工作机制,建立责任清单和工作台帐,靠实工作责任,紧密联系群众健身实际,从群众的健身需求出发,扩大公共产品供给,把满足群众多元化、个性化的健身需求作为工作的出发点和落脚点,不断提升服务质量。三是按照更加慎重稳妥的要求,制定科学合理的发展目标,坚持群众需求的导向性,着力改善窗口行业整体形象,使更多的人民群众在参与健身活动中获得幸福感。

  安全问题无小事,健身安全是公共服务重要环节。将安全工作纳入日常管理,做到“抓在经常、管在日常”,消除一切不安全隐患,采取切实有效的措施,保证安全防范措施落到实处。一是坚持“管行业必须管安全,管业务必须管安全,管生产经营必须管安全”的原则,严格落实安全管理工作主体责任,加强场馆从业人员的知识更新与专业道德教育,不断提高其专业技术技能水平和专业素养,为保障场馆运行和群众参与游泳健身提供基本保障,确保健身人群身心健康。二坚持管理与服务并重,服务质量与社会效益相统一,严格场馆安全生产监督管理各项制度,按照经营高危体育项目的要求,加大监管力度,强化责任落实,建立责任清单和管理台账,不断完善监督体制,逐步实现管理服务科学化、专业化、人性化,为群众健身提供便捷、高效的服务,推进体育基本公共服务便利化、均等化。三是进一步加大游泳场馆安全监管力度,定期对各类设施设备进行全面“体检”,及时消除安全隐患,确保场馆健康运营。四是完善安全和管理制度,细化各项管理细则,做到安全责任、管理、投入、培训、应急救援“五到位”,形成自我约束、自我监管的有效机制。

  深入贯彻落实党的十九大精神,广泛开展全民健身活动,要进一步深化对全民健身工作的认识,用新视野、新目标、新作为满足人民群众对美好生活的健身向往,凝聚同心共筑中国梦的智慧和公共健康管理的力量,为人民幸福生活添彩,健康中国奠基。返回搜狐,查看更多